Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Bereinigung und Absicherung von WordPress-Websites durch Alexander Prinz, Web-Programmierung, Sulz

1. Leistung

Ich entferne Schadsoftware von WordPress-Websites, suche das Einfallstor, schließe die gefundene Sicherheitslücke, härte die Installation und beantrage bei Bedarf die Überprüfung einer Google-Warnung. Sie erhalten einen schriftlichen Vorfallbericht.

2. Festpreis und Zahlung nach Erfolg

Es gilt der vor Beginn schriftlich bestätigte Festpreis. Die Rechnung wird erst nach erfolgreicher Bereinigung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Erfolg bedeutet: Die bei der Prüfung gefundene Schadsoftware ist entfernt, die abschließenden Sicherheitsprüfungen sind unauffällig, die Website ist funktionsfähig und eine vorhandene Google-Warnung ist zur Überprüfung eingereicht. Die Entscheidung von Google selbst liegt nicht in meinem Einflussbereich.

3. Kein Erfolg

Gelingt die Bereinigung nicht, fallen keine Kosten an. Ausgenommen sind ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen.

4. Garantie

Wird die Website innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss über dasselbe Einfallstor erneut infiziert, bereinige ich sie kostenlos. Neue Lücken, etwa durch später installierte Erweiterungen oder weitergegebene Zugangsdaten, sind nicht umfasst.

5. Mitwirkung

Sie stellen mir einen geeigneten Zugang zur Verfügung (zum Beispiel SSH, SFTP oder Hosting-Zugang) und schließen ihn nach Abschluss. Vor Eingriffen sichere ich den aktuellen Zustand. Für eigene, unabhängige Backups sind Sie selbst verantwortlich.

6. Wartung nach der Bereinigung

Die ersten 3 Monate Wartung und Überwachung sind im Preis enthalten. Danach kann die Wartung zum jeweils angebotenen Monatspreis weitergeführt werden. Sie ist monatlich kündbar und verlängert sich nicht automatisch ohne Ihre Zustimmung.

7. Haftung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für Personenschäden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

8. Datenschutz

Für den Zugriff auf Ihre Website wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

9. Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Verlangen Sie ausdrücklich, dass ich vor Ablauf dieser Frist mit der Bereinigung beginne, und ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand gegenüber Unternehmern ist Feldkirch.